Conditions générales

1. Qui sommes-nous

Chamanismo y Holística est exploité par Eddie Jimenez, à Mexico, au Mexique. Vous pouvez nous écrire à hola@chamanismoyholistica.com.

2. Nature du service

Les oracles (tarot, runes, I Ching, numérologie et thème natal) sont des pratiques de réflexion personnelle proposées à des fins d’orientation et de divertissement. Leurs lectures sont des interprétations symboliques : elles ne constituent ni des faits vérifiables, ni des prédictions, ni des garanties de résultats personnels, financiers, sentimentaux ou de santé.

Cela ne remplace les conseils d’aucun professionnel de santé, de psychologie, du droit, de la finance ou d’une autre profession réglementée. Ne vous en servez pas pour prendre des décisions concernant votre santé, votre argent ou vos relations sans consulter un professionnel lorsque cela est approprié.

Pour préparer les rapports et le contenu, nous pouvons utiliser des outils de calcul et de rédaction assistée par la technologie, notamment des modèles d’intelligence artificielle. Avant de communiquer votre question à un prestataire externe à cette fin, nous vous demandons votre autorisation, comme indiqué dans l’Avis de confidentialité. Les lectures sont générées automatiquement, sans intervention humaine pour chaque rapport.

3. Votre compte

Pour acheter, vous pouvez commencer sans vous inscrire : votre compte est créé à partir de l’adresse e-mail que vous saisissez au moment du paiement. L’accès se fait sans mot de passe, au moyen de liens ou de codes envoyés à votre adresse e-mail, ainsi que par des services tiers lorsqu’ils sont disponibles.

Vous êtes responsable de garder le contrôle de votre adresse e-mail et de vos appareils. Vous devez avoir au moins 18 ans et nous fournir des renseignements exacts. Vous pouvez fermer votre session sur tous vos appareils, télécharger vos données ou supprimer votre compte depuis Mon compte.

4. Achats et prix

Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et le total est indiqué avant le paiement. Les images sont à titre illustratif. Les paiements sont traités par un prestataire externe ; le débit est confirmé lorsque nous recevons sa notification.

Avant de payer, vous pouvez vérifier les informations de votre consultation. En réservant, vous acceptez ces conditions, l’Avis de confidentialité et la Politique d’annulation et de remboursement, et vous confirmez que les informations fournies sont exactes.

5. Préparation et livraison

Une fois le paiement confirmé, la préparation peut commencer immédiatement et automatiquement. Pour les lectures de tarot et de runes, vous choisissez vos cartes dans un délai de 10 minutes ; à l’expiration du délai, les cartes sont tirées au hasard dans le jeu déjà mélangé.

Votre lecture est déposée dans votre bibliothèque privée sur le site et nous vous en informons par e-mail. En cas d’échec de la préparation, nous réessayons et, si nous ne pouvons pas vous la remettre, nous vous remboursons.

6. Abonnement

L’abonnement mensuel comprend, pour chaque période payée, quatre lectures à trois cartes et vingt précisions, ainsi que la pratique quotidienne. Les crédits sont valables pendant la période où ils sont accordés et ne sont pas reportés.

Le montant, la périodicité et la date de facturation sont affichés avant la souscription et nécessitent votre consentement exprès. L’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois et nous vous en avertissons par courriel au moins cinq jours calendaires avant chaque renouvellement.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis Mon compte ou par e-mail, sans pénalité. L’annulation interrompt les renouvellements suivants et vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

7. Annulations et remboursements

Ils sont régis par la Politique d’annulation et de remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

8. Utilisation appropriée

• N’utilisez pas le site pour des activités illégales, pour tenter d’accéder à des comptes ou à des données qui ne vous appartiennent pas, ni pour surcharger ou compromettre le service.
• Ne communiquez pas de données concernant des tiers ni d’informations sensibles dans vos questions.
• Ne revendez pas et ne publiez pas à grande échelle le contenu des lectures ; elles sont destinées à votre usage personnel.

Si une question évoque une situation qui met en danger votre sécurité ou votre vie, nous ne préparerons pas la lecture et vous indiquerons des ressources d’aide. En cas d’urgence, appelez les services d’urgence de votre région.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, la conception, les illustrations et les autres contenus du site appartiennent à leur titulaire ou sont utilisés avec la licence correspondante. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée et non transférable pour lire et conserver vos lectures. Il est interdit de copier, d’adapter ou d’exploiter commercialement le contenu sans autorisation.

10. Disponibilité et modifications

Nous faisons notre possible pour que le site soit disponible en continu, mais des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou indépendantes de notre volonté. Nous pouvons améliorer, modifier ou retirer des fonctionnalités et mettre à jour ces conditions ; les changements ne s’appliquent pas à ce que vous avez déjà souscrit. La version en vigueur, accompagnée de sa date, est publiée ici.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base d’une lecture ni des dommages indirects. Aucune disposition des présentes ne limite votre responsabilité ni la nôtre lorsque la loi ne permet pas de l’exclure, ni vos droits en tant que consommateur.

12. Droits des consommateurs

Ces conditions ne limitent pas les droits auxquels vous ne pouvez renoncer en tant que consommateur, notamment le droit à l’information, au retour, à la bonification, à la compensation et au dépôt d’une réclamation auprès des autorités compétentes, comme la Procuraduría Federal del Consumidor.

13. Loi applicable

Les lois des États-Unis mexicains s’appliquent. Pour leur interprétation et leur exécution, et sans préjudice des droits des consommateurs ni des compétences de la Procuraduría Federal del Consumidor, les parties se soumettent aux tribunaux compétents de la ville de Mexico.

14. Version

Version en vigueur : 2026-10-16.2. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.